Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 14.
1. Üzemeltető adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a webáruház használatára és a webáruházon keresztül leadott rendelésekre vonatkoznak.
Üzemeltető:
Aschenbachs Apotheke e.K.
Székhely és üzleti cím:
Georgenstraße 25
10117 Berlin
Németország
Cégjegyzékszám:
HRA 30224 B
Nyilvántartó bíróság:
Amtsgericht Charlottenburg
Tulajdonos / vállalkozó:
Birgit Aschenbach
E-mail:
[Ügyfélszolgálati e-mail-cím]
Weboldal:
[Weboldal címe]
2. Az ÁSZF hatálya
A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
Jelen feltételek minden, a webáruházon keresztül leadott rendelésre alkalmazandók, kivéve, ha a felek ettől jogszerűen és kifejezetten eltérően állapodnak meg.
3. Termékek és termékinformációk
Törekszünk arra, hogy a webáruházban szereplő termékleírások, képek, árak és egyéb információk pontosak és naprakészek legyenek.
A termékek tényleges színe, megjelenése vagy egyes részletei a kijelző beállításai vagy kisebb gyártási eltérések miatt eltérhetnek a képeken láthatóktól.
Fenntartjuk a jogot a nyilvánvaló hibák, elírások és pontatlanságok kijavítására.
4. Árak
A webáruházban feltüntetett árak az adott időpontban érvényes árak.
A vásárló a rendelés véglegesítése előtt megtekintheti a teljes fizetendő összeget, beleértve az esetleges szállítási díjat és egyéb feltüntetett költségeket.
Nyilvánvaló technikai vagy árazási hiba esetén fenntartjuk a jogot a hibás információ javítására. Szükség esetén a vásárlót értesítjük a rendelést érintő változásokról.
5. Rendelés leadása
A vásárló a webáruházban kiválasztja a kívánt terméket, megadja a szükséges kapcsolattartási és szállítási adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési módot, majd véglegesíti a rendelést.
A rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küldhetünk.
A vásárló felelőssége, hogy pontos, teljes és valós adatokat adjon meg.
6. Fizetési módok
A rendelkezésre álló fizetési módok a pénztárnál jelennek meg.
Amennyiben utánvétes fizetés (COD) elérhető, a rendelés teljes összegét a csomag kézbesítésekor kell kifizetni.
Az esetleges további fizetési feltételeket a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.
7. Szállítás
A rendeléseket a webáruházban, illetve a Szállítási szabályzatban feltüntetett területekre kézbesítjük.
A várható feldolgozási idő, szállítási idő, szállítási díj és csomagkövetés részleteit külön Szállítási szabályzat tartalmazza.
A megadott szállítási idő becsült időtartam, amelyet külső körülmények is befolyásolhatnak.
8. Hibás szállítási adatok
A vásárló felelőssége a helyes és teljes szállítási adatok megadása.
Ha a rendelés leadása után hibát észlel a megadott címben vagy kapcsolattartási adatokban, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.
A csomag feladását követően nem garantálható a szállítási cím módosítása.
9. Elállás és visszaküldés
A fogyasztót megilletik a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott jogok.
A visszaküldési határidőre, a termék állapotára, a visszaküldési költségekre és a visszatérítésre vonatkozó részletes feltételeket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Visszaküldés előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
10. Hibás vagy sérült termék
Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.
A probléma kivizsgálásához kérhetjük:
- a rendelési számot,
- fényképeket a termékről,
- fényképeket a csomagolásról,
- valamint egyéb szükséges információkat.
A bejelentést a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
11. Visszatérítés
A jóváhagyott visszatérítéseket lehetőség szerint az eredeti fizetési módon teljesítjük.
A visszatérítés feldolgozási ideje a banktól vagy a fizetési szolgáltatótól függően változhat.
12. Rendelés törlése
A vásárló kérheti a rendelés törlését, amennyiben annak feldolgozása vagy feladása még nem kezdődött meg.
Ha a rendelést már feladtuk, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat rendelkezései alkalmazandók.
13. Szellemi tulajdon
A weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások, dizájnelemek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A tartalmak jogosulatlan másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem engedélyezett.
14. Felelősség
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelmekért vagy teljesítési problémákért, amelyek az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső eseményekből erednek.
Jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztók olyan jogait, amelyeket a vonatkozó jogszabályok alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
15. Adatvédelem
A személyes adatokat a weboldalon közzétett Adatvédelmi szabályzat és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük.
A személyes adatokat többek között az alábbi célokra használhatjuk:
- rendelés feldolgozása,
- fizetés kezelése,
- szállítás,
- ügyfélszolgálat,
- jogi kötelezettségek teljesítése.
16. Fogyasztói jogok
Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a fogyasztót megillető olyan kötelező jogokat, amelyeket a vonatkozó jogszabályok alapján nem lehet kizárni.
17. Az ÁSZF módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.
Az adott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos feltételek alkalmazandók.
18. Kapcsolat
Rendeléssel, fizetéssel, szállítással, visszaküldéssel vagy jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:
Aschenbachs Apotheke e.K.
Georgenstraße 25
10117 Berlin
Németország
Cégjegyzékszám:
HRA 30224 B
Nyilvántartó bíróság:
Amtsgericht Charlottenburg
Tulajdonos:
Birgit Aschenbach
E-mail:
[Ügyfélszolgálati e-mail-cím]
Weboldal:
[Weboldal címe]